ASISTENCIA TÉCNICA EN LÍNEA
El servicio de asistencia técnica en línea se ha diseñado con el objetivo de facilitar a los representantes de mantenimiento el envío de consultas y hacer un seguimiento del estado de sus consultas de mantenimiento.
Los beneficios clave que verá son los siguientes:
- Todas las actualizaciones y la información relacionada con un problema se almacenarán en un solo lugar.
- Tendrá una visibilidad completa de todos sus problemas anteriores, así como de las solicitudes abiertas.
- Podrá registrar problemas las 24 horas del día, independientemente de las zonas horarias.
SERVICIO DE ASISTENCIA TELEFÓNICA
Tlf.: +44 (0) 28 87 449 000
Horario de atención (hora del Reino Unido)
8:30 a. m. a 5:30 p. m. (lunes a jueves)
8:30 a. m. a 4:00 p. m. – viernes)
Horario fuera de la oficina/Guardia de noche
5:30 a. m. a 10:00 p. m. (lunes a viernes)
Horario fuera de la oficina/Guardia de fin de semana
8:30 a. m. a 12:00 p. m. (solo los sábados)
El servicio de asistencia telefónica fuera del horario de atención es solo para respuestas rápidas y asistir a los técnicos.
Tlf.: +1 502 736 5293
Horario de atención (hora EST)
07:00 a. m. a 6:00 p. m. (lunes a viernes)
Tlf.: +91 4344 302 299
Horario de atención (IST)
8:30 a. m. a 4:30 p. m. (de lunes a viernes)
Horario fuera de la oficina/Guardia de noche
Días de semana: 6:00 a. m. a 8:00 p. m.
(de lunes a viernes)
Horario fuera de la oficina/Guardia de fin de semana
Fin de semana: de 8:00 a. m. a 14:00 p. m. (solo asistencia técnica para averías)
El resto de consultas deben registrarse mediante nuestro sistema de asistencia en línea.