Ausbildung

Schulung und Anwendungsunterstützung

Die Ingenieure des Technischen Kundendienstes sind dazu da, die laufenden Bemühungen der Händler und des Servicepersonals zu unterstützen. Unser Serviceteam besteht aus einer engagierten Gruppe von werkseitig geschulten Technikern mit einer großen Erfahrung, die regelmäßig aufgefrischt wird.

Ihre Aufgabe ist es, unseren Händlern technische Unterstützung durch Inbetriebnahme, Vor-Ort-Schulungen und Unterstützung bei technischen Problemen zu bieten, wenn die Serviceteams der Händler die Probleme nicht mit Hilfe des Helpdesks lösen können.

Das Servicepersonal jedes Händlers ist werkseitig geschult, so dass der Kundendienst vor Ort von höchster Qualität ist.

Strukturierte Schulungsprogramme ermöglichen es EvoQuip und unseren Händlern, den Wissensstand der einzelnen Servicetechniker zu beurteilen.

Den Händlern werden regelmäßig digitale Fortbildungskurse angeboten, um sicherzustellen, dass die aktuellsten Informationen im gesamten EvoQuip-Händlernetz weitergegeben werden.