SERVICEPAKETE FÜR MAXIMALE VERFÜGBARKEIT

Mit den neuen optionalen Servicepaketen zahlen Sie nur für den tatsächlichen Einsatz – ganz einfach pro Maschinenstunde. Wartungs- und Serviceteile, sowie -arbeiten sind inklusive, was Planung und Kosten transparent macht. Modernste Telemetrie-Technologie erkennt Anomalien frühzeitig, sodass Wartungen und Reparaturen vorausschauend geplant werden können. Das minimiert ungeplante Stillstände und schützt die Maschine vor Folgeschäden.

VORTEILE AUF EINEN BLICK

Kunde – Warum Fuchs Prime & PrimeGuard?

Warum Fuchs Prime & PrimeGuard?

Kompletter Service bzw. Full-Service Vertrag: Wartung, Ersatzteile, Techniker (Prime) und Reparatur (PrimeGuard) – alles inklusive
Fester Preis je Betriebsstunden
PrimeGuard = erweiterter Schutz auch über verlängerte Regel-Wartung hinaus

Kundenvorteile auf einen Blick:

Fokus auf Maschinennutzung – wir übernehmen den Rest
Kein Papierkrieg, kein Koordinationsaufwand
Volle Transparenz zu Maschinenzustand und -performance
Messbar weniger Stillstand und mehr Produktivität

Trial = der direkte Einstieg in diesen Mehrwert:

Kunden erleben die Software-Plattform in Echtzeit – ohne Verpflichtung
Alle Features nutzbar: Alerts, Wartungspläne, Technikerkoordination
Grundlage für Abschlussentscheidung auf Basis von Erfahrung, nicht Theorie

Dealer – Fuchs Prime & PrimeGuard?

Warum Fuchs Prime & PrimeGuard?

Kompletter Service oder Full-Service aus einer Hand: Wartung, Techniker, Ersatzteile, inklusive Prozesse
Effiziente und standardisierte Abläufe durch Benachrichtigungen / Dashboard – planbar, effizient, skalierbar für viele Kunden
Erweiterte Kundenbindung durch langfristige Verträge

Händlervorteile auf einen Blick:

Garantierter Umsatz pro Maschine und Stunde (Wartung, Teile, Service)
Optimierte Auslastung (Techniker) und geringe Reaktionszeiten
Technologischer und zeitlicher Vorsprung gegenüber Ersatzteil-Wettbewerb durch zeitnahe Benachrichtigung über Anomalie-Detektion, somit mehr Umsatz bei Schadensfällen
Bekannte und verlässliche Abwicklung im Schadfall durch Fuchs gegenüber Versicherungen
Gebundenes Kapital und Lagerhaltungskosten sinken für Serviceteile

Trial = der direkte Einstieg in diesen Mehrwert:

Händler erleben das Modell praxisnah
Servicepersonal & Vertriebsteams können sich vorab einarbeiten
Testlauf liefert Learnings & Erfolgsnachweise für Skalierung im Gebiet

Anmeldung zur Testphase

Ein Kostenloser Testlauf liefert Erkenntnisse und Erfolgsnachweise für die Skalierung in der Region.

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PAKETE IM ÜBERBLICK

Fuchs Standard (wie bisher)

Telematikdaten einschließlich Standard-Maschinenstatistiken und –daten
Schnelle Ferndiagnose bei ungeplantem Stillstand
Online-Bestellung von Ersatzteilen & Dienstleistungen
QR-Code-Hilfe für Fahrer im Falle von Maschinenereignissen (NEU)

Fuchs Prime

Wie Fuchs Standard, zusätzlich:

Vorbeugende Wartung & Service Kits inkl. Montage / Reisekosten
Bezahlung nach Maschinennutzung (pro Stunde)
Erweiterte Service- und Wartungs-planungsfunktionen inkl. Priorisierung von Maschinen aufgrund von Ereignissen und Maschinennutzung
Erweiterte Effizienz-Analysen für Maschinen und Flotten
Geringere Reparaturzeiten durch fortschrittliche Diagnose
Bessere Maschinenverfügbarkeit durch prädiktive Diagnose / Anomalie-Erkennung (Funktion wird ständig weiterentwickelt)
Verfügbar auch für bereits verkaufte Maschinen (F-Serie)

Fuchs PrimeGuard

Wie Fuchs Prime, zusätzlich:

All-Inclusive-Garantie, inkl. Wartungs-arbeiten (ohne Verschleißteile) + Techniker-stunden + Reisekosten
Bezahlung nach Maschinennutzung (pro Stunde)
Ermöglicht sowohl Händlern, ein komplettes Miet- / Abo-Modell gegenüber Kunden einzusetzen als auch einen kompletten Service für verkaufte Maschinen zu liefern

Uptime Center

Digitaler Service, enthält:

Erweiterte Service- und Wartungsplanungsfunktionen einschließlich Priorisierung von Maschinen aufgrund von Ereignissen und Maschinennutzung
Fehlerbehebung, Diagnose und Analyse der Flotte über Remote-Diagnose
MTTR- & MTBF-Berechnungen einschließlich vorausschauender Alarmierung
Bedarfsermittlung & Inspektionsangebote

OEE – Overall Equipment Efficiency MTTR – Mean-time-to-repair MTBF – Mean-time-between-failures

VERNETZT. VORAUSSCHAUEND. VERFÜGBAR. AI-Unterstützte Maschinenmitteilungen

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